
凭据《市场羁系总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场羁系执法的意见》(国市监网监〔2019〕46号)要求,河北省市场监视治理局决议,自2019年8月10日零时起,我省实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责管理”。即原工商局12315、原质量技术监视局12365、原食品药品监视治理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330五条投诉举报热线号码,统一整合为市场监视治理投诉举报热线12315。全省规模内,以12315一个号码对外提供市场羁系投诉举报服务。
据相识,统一热线号码后,将在12315热线接通后添加提示音:“消费维权、产物质量、食品及保健食品请按1、药品、化妆品、医疗器械请按2、物价请按3、知识产权请按4”,实现12315一号对外、多线并号。此外,河北省市场监视治理局将于2019年10月底前彻底取消原有的五条热线号码,统一使用总局配备的12315业务系统平台。原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求吸收渠道,统一使用全国12315互联网平台为投诉举报网络吸收渠道。
(泉源/燕赵都市报)。
本文来源:开云app官网入口-www.yufan-sz.com